Me uní a Hilti en 1999 como becaria en un proyecto para mejorar los procesos globales de logística. Fue una oportunidad increíble para aplicar mis conocimientos teóricos en el mundo real de gestión del cambio y para reflexionar sobre ello en mi tesis.
 
Tras finalizar mis estudios, comencé en un puesto como Gestor de Proyectos junior en un programa a gran escala para estandarizar procesos globales. Esto allanó el camino para mi siguiente paso profesional como Gestor de Procesos Globales para la gestión de quejas de clientes, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente y la productividad.
 
Tras un largo descanso en mi carrera profesional, volví a unirme a Hilti como Directora en Informática Global, algo completamente diferente. Ocho meses más tarde, asumí la función de dirigir el Centro de Procesos de Compentencias del departamento de RRHH, que es responsable de todos los procesos relacionados con RRHH y sistemas informáticos a escala global.
 
Lo que destaca en Hilti es nuestro sólido enfoque al cliente. En todo el mundo, nuestro personal es entusiasta y comprometido con las necesidades de los clientes. También me encanta la cultura Hilti, abierta, diversa e increíblemente acogedora. Con todo un mundo de oportunidades, ya que mentalidad abierta y diversidad pueden significar trabajar en todo el negocio.

Me uní a la implementación global de SAP de Hilti hace 16 años, deseoso de dejar un legado en la transformación de la compañía a SAP. Basándose en la implementación práctica inicial en Austria, participé en otras dos implementaciones antes de asumir la responsabilidad del Centro de Competencias SAP para ventas y servicios. Ahí implementé la gestión de parque de herramientas (Fleet) y la gestión de relaciones con clientes.
 
En 2009, asumí los equipos de gestión de la cadena de suministro y de gestión de datos de productos y, en 2011, fui ascendido a jefe de aplicaciones empresariales a cargo de las aplicaciones empresariales de Hilti a nivel mundial.

Tras la reorganización de la estructura de nuestra organización de TI en verticales empresariales en 2019, ahora soy responsable de la TI de productos y, junto con mis colegas de las unidades de negocio, introducimos nuevos productos, software y servicios de Hilti en los mercados, lo que incluye la responsabilidad de la plataforma de microservicios Hilti Cloud y las aplicaciones de Internet de las Cosas (IO) desplegadas en Hilti.

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

Me uní a Hilti por la gente que conocí: me sorprendió la calidez y la franqueza que vi en el equipo de Hilti que me entrevistó. 
Me encanta trabajar con la gente y la tecnología para resolver las necesidades más importantes de los clientes. Me siento bien cuando conozco a nuestros clientes y llegamos a un entendimiento sobre cómo nuestro canal digital puede servirles con una experiencia excepcional. Disfruto cuando puedo tomar esa retroalimentación junto con los datos del producto para crear una alineación sobre lo que mi equipo debe construir. Trabajar con el equipo para prever el éxito y lograr el impacto es lo más estimulante para mí.
Me gusta que el desarrollo de la carrera profesional sea impulsado por el individuo. Hay muchas oportunidades en todo el mundo y el rendimiento y la actitud correctos son reconocidos y recompensados. Hay un gran énfasis en que los miembros del equipo persigan lo que les gusta y disfrutan hacer.

Hilti es especial por su cultura de cuidado orientada al rendimiento. Es más fácil hablar de ello que tenerlo profundamente arraigado en el trabajo diario: ¡por eso creo que Hilti está entre los mejores del mundo!