Recientemente me trasladé a un puesto en logística, tras haberme unido inicialmente a Hilti en el servicio de atención al cliente. Mi trabajo implica responder consultas a través del teléfono y por correo electrónico. Puede tratarse de cualquier cuestión, desde niveles de stock a tiempos de entrega. Dependiendo de si un producto está ya a la venta o es producido por encargo, los tiempos pueden variar de una semana a dos meses.
 
También soy responsable de planificar grandes proyectos, lo que implica obtener previsiones del gerente de cuentas o gerente de productos que corresponda y luego tratar con la oficina central en Liechtenstein para traer el stock que necesitamos.
 
En cualquier parte que trabajes en Hilti, existe un gran enfoque en el trabajo en equipo. Para mí, eso es así en mi propia oficina y también en otros equipos, ya que trabajo con muchos departamentos diferentes - marketing, financiero, servicio de atención al cliente, ventas, equipos de proyectos, todo el mundo realmente.