En mis diez años en Hilti, he trabajado en finanzas, servicio de atención al cliente y ahora en ventas. Este tipo de variedad no es nada inusual aquí.
 
Comienzo mi jornada hacia las 7.30 de la mañana, que es cuando reviso mi plan y dónde voy a ir, normalmente sé qué clientes voy a visitar y paso mucho tiempo con ellos, no solo en la oficina, sino también a pie de obra.
 
Se trata de forjar relaciones con nuestros clientes, entender su negocio, ver lo que hacen cada día y poner nuestras manos en las herramientas. Se trata de obtener una visión general para poder idear las soluciones que necesitan. Es también muy entretenido.
 
En Hilti, no se trata nunca de una venta aislada. Se trata de asociarse con los clientes a largo plazo, facilitando sus vidas y ayudándoles a crecer en su negocio.